La Oficina 2º parte

Bueno en realidad el problema lo tenían todos, pero por que recursos humanos y el resto de las áreas publicas eran los principales afectados?? La respuesta es simple: por que esta situación rompía con una de las reglas más importantes a la que nos enfrentamos si queremos mantener contentos a nuestros empleados. Sucede que los empleados sobre todo el oficinista necesita sentirse que pertenece a una empresa importante, grande, imponente y por supuesto ellos necesitan sentirse dentro de ella de la misma manera.

Lo mejor de todo es que aunque la empresa no sea importante, ellos van a tratar de que si lo sea. Después de la crisis del 2001 la gente que integraba el grupo propietario de la empresa en la cual trabajaba, decidió no seguir invirtiendo en la misma, lo que provoco un deterioro total, no solo en las instalaciones e infraestructura sino también en la forma de trabajo, además de afectar también el clima laboral y por consiguiente el humor de los trabajadores.

Habían dejado solo el prestigio de un buen nombre que representaba a una de las mejores empresas que alguna vez supo ser. De echo cuando yo comentaba donde trabajaba enseguida obtenía elogios para esa empresa, por supuesto esta gente que elogiaba lo hacia desde afuera sin conocer todavía el estado critico en el cual nos encontrábamos. Pero no solo esta gente de afuera hablaba bien de la empresa sino que los empleados también hacían lo propio cuando hablaban con gente externa.

Alguien se puede preguntar… ¿¿por que??? ¿¿¿ por que el empleado que siempre se quejaba iba a hablar bien de la empresa cuando hablaba con gente externa a ella??? Simple…..¿¿¿alguien puede decirme cual es el comentario inmediato que uno escucha de alguien que recién comienza su carrera corporativa respecto de la nueva empresa a la cual a ingresado a trabajar??? Por supuesto que lo primero que uno comenta es lo grande que es la empresa, si es reconocida mejor, el puesto importante que uno ocupa, la relación que tiene en su día día, con el gerente de acá de alla, que se va de viaje aca alla, que se reúne con alguien importante aca alla, de las complicaciones que hubo aca alla y la típica infaltable estoy a mil.

Lo cierto es que no hay que creer todo lo que se dice por ahí ya que por mas que la empresa este en decadencia los empleados van a tratar de subirla en un pedestal y hablar muy bien de su empresa y del puesto que ellos ocupan. Así que mi querido amigo si quieres tener empleados contentos hay que hacerles creer que la empresa es muy grosa e importante y por supuesto no olvidarnos de ellos que tan bien necesitan sentirse muy importantes dentro de ella. La idea es hacerles creer que la decisiones ellos toman son importantísimas y que ellos son totalmente irreemplazables, como en la era industrial en donde los trabajadores entraban en una fabrica y ahí morían o se jubilaban.

Aunque como todos sabemos la era industrial quedo atrás, estamos en la era de la información y las cosas son muy distintas. Pasamos de la estabilidad laboral y financiera a una época de cambios maravillosamente rápidos. Digo maravillosamente por que son esos cambios los que nos permiten a nosotros avanzar financieramente tan rápido como los cambios que se producen.

Me pregunto!! Si la era de la información nos permite avanzar financieramente rápido, como es posible que exista gente muy bien capacitada con estudios universitarios, que luchen por hablar bien de su empresa, del puesto que ocupa en la misma aunque esta no responda por ellos como debería o por lo menos como si respondían las antiguas empresas en la era industrial por sus empleados???

Hace poco me reuní con un profesor de marketing de mi facultad que había llegado de EEUU a donde había ido por el término dos años a hacer un master. Me comentaba que allí habían incluido en todas las carreras la materia entrepreneur. Por que ellos no podían permitir que un egresado salga de la universidad llevando en una mano el titulo y en la otra el currículum vitae. Lo que ellos querían era reemplazar el currículum por un plan de negocios, la idea es: Estudiaste, te recibiste…..perfecto no salgas a buscar laburo y a competir por un trabajo contra la misma sociedad que te pago el estudio. Mejor salí y crea vos tu propia empresa y dales trabajo a ellos que para eso te capacitaste.

Incluso habían creado una carrera completa “entrepreneur “que capacitaba a los estudiantes a armar planes de negocios, buscar inversores, transformar ideas en empresas y llevarlas adelante. Hablando de yankis, ellos me enseñaron respecto a la frase muy utilizada acá “estoy a mil” y también respecto al habito de salir a cualquier hora de la oficina con esa excusa, lo siguiente. Ellos dicen si necesitas mas tiempo del que dispones, osea si salís de la office a las 18:00 pero te vas todos los días a las 20:00 entonces pueden pasar tres cosas.

1- No estas capacitado para el puesto en el que estas trabajando.
2- Estas paveando todo el día, no haces nada.
3- Hay algo mal en el proceso llevado a cabo en tu depto o en el resto de la empresa que hace que las cosas no funcionen.


Bueno por algo ellos son del primer mundo, acá nos conformaremos con tener empleados egresados que compitan por ver quien trabaja en la empresa mas importante y de paso también tomar decisiones importantes y por tener empleados que se crean que, por quedarse mas tiempo trabajando a mil son mas competentes.

Un compañero de la empresa en la cual trabajaba se recibe de contador, va contento al jefe y le muestra el titulo, increíblemente le aumentaron el sueldo en $50. Una vergüenza, cuando le dije por que no se montaba su propio estudio, la respuesta fue: - No!... esta jodida la mano! Tendrá razón el amigo BillGates que afirma que la educación no esta acorde a la realidad que vivimos??.

Volviendo al tema imagínense en el depto de RRHH haciendo entrevista a posibles candidatos con equipos del año 87 o empelados en áreas públicas atendiendo a clientes con esos equipos viejos. Que van a decir de mi, que no trabajo en una empresa de primera como a mi me gustaría que horror.

Bueno la cuestión es que los equipos aparecieron….y con ellos otros problemas ….pero lo dejo para la próxima.